Delivery

Toimitus ja palautukset

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautusoikeudesta.

Minne toimitamme

SPARITUAL - We're Here for You - Sustainable Self-Care toimittaa valittuihin kohteisiin. Toimituksen saatavuus ja vaihtoehdot näkyvät kassalla toimitusosoitteesi perusteella.

Toimitustavat ja toimitusajat

Huom. Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat:

• Toimitusosoitteesta
• Pakkauksen painosta ja koosta
• Valitusta toimitustavasta

Tarkka toimituskustannus lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näkyvät kassalla.

Tilauksen käsittely

• Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistuksen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
• Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on tehty
• Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusilmoituksen seurantatiedoilla

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä useilla tavoilla:

• Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetty sähköpostiisi
• Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja näe reaaliaikainen seuranta
• Seurantasivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla käytettyä sähköpostia

Tulli ja tuontimaksut

Kansainvälisille tilauksille:

• Tullimaksuja, veroja ja maksuja voidaan periä maasi säännösten mukaan
• Nämä maksut ovat vastaanottajan vastuulla eivätkä sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
• Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä

Toimitusongelmat

Entä jos pakettini viivästyy?

Viivästyksiä voi tapahtua sään, tullin tai sesonkien vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun ajan kuluessa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support [at] ursamajorvtes.shop tilausnumerosi kanssa.

Entä jos pakettini katoaa tai vaurioituu?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tarkistamme asian tarvittaessa kuljetusliikkeen kanssa ja autamme sopivan seuraavan vaiheen löytämisessä.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?

Osoitteen muutos on mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] ursamajorvtes.shop mahdollisimman pian uuden osoitteen kera.

Palautukset ja hyvitykset

Käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan kuluessa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka näkyvät tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.

Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] ursamajorvtes.shop tilausnumerollasi ja pyynnön syyllä. Katso täydelliset tiedot Hyvitys- ja palautuskäytännöstä.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] ursamajorvtes.shop.