Delivery
Versand & Rückgaben
Alles, was Sie über Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und mögliche Rückgaben wissen müssen.
Liefergebiete
SPARITUAL - We're Here for You - Sustainable Self-Care versendet an verfügbare Ziele. Die Versandmöglichkeiten und Optionen werden beim Checkout basierend auf Ihrer Lieferadresse angezeigt.
Versandmethoden & Lieferzeiten
| Versandmethode | Geschätzte Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Standardversand | Wird beim Checkout angezeigt | Variiert je nach Zielort (kostenlos bei ausgewählten Artikeln) |
| Expressversand | Wo verfügbar, beim Checkout angezeigt | Variiert je nach Zielort |
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabwicklung, Feiertagen oder abgelegenen Standorten abweichen.
Versandkosten
Die Versandkosten hängen ab von:
- Ihrem Lieferziel
- Paketgewicht und -maßen
- Der ausgewählten Versandmethode
Die genauen Versandkosten werden beim Checkout vor Abschluss des Kaufs berechnet und angezeigt. Etwaige Angebote für kostenlosen Versand werden beim Checkout eingeblendet.
Auftragsabwicklung
- Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung geprüft; die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt und Bestellvolumen variieren
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde
- Eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen wird gesendet, wenn Ihre Bestellung versandt wurde
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand können Sie Ihre Bestellung auf verschiedene Weise verfolgen:
- E-Mail-Benachrichtigung — Sendungsnummer und Link werden an Ihre E-Mail gesendet
- Meine Bestellungen — Melden Sie sich in Ihrem Konto an und sehen Sie die Echtzeitverfolgung
- Sendungsverfolgungsseite — Gastkunden können die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse nutzen
Zoll & Einfuhrabgaben
Bei internationalen Bestellungen:
- Zölle, Steuern und Gebühren können je nach den Vorschriften Ihres Landes anfallen
- Diese Kosten trägt der Empfänger und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten
- Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die lokalen Zollbestimmungen
Lieferprobleme
Was tun bei Verzögerung?
Verzögerungen können aufgrund von Wetter, Zoll oder Hauptsaison auftreten. Falls Ihr Paket nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens ankommt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support [at] ursamajorvtes.shop.
Was tun, wenn mein Paket verloren oder beschädigt ist?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir prüfen den Vorfall bei Bedarf mit dem Versanddienstleister und helfen Ihnen beim nächsten Schritt.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Adressänderungen sind möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Senden Sie uns eine E-Mail an support [at] ursamajorvtes.shop mit der neuen Adresse so bald wie möglich.
Rückgaben & Erstattungen
Berechtigte, unbenutzte Artikel in Originalzustand können innerhalb der angegebenen Rückgabefrist zurückgegeben werden. Produktspezifische Bedingungen auf der Produktseite oder beim Checkout können ebenfalls gelten.
Um eine Rückgabe zu starten, senden Sie eine E-Mail an support [at] ursamajorvtes.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Anfrage. Vollständige Details finden Sie in der Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
Benötigen Sie Hilfe?
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns unter support [at] ursamajorvtes.shop.